Der Casino Ombudsmann ist die unparteiische Schlichtungsstelle für Streitfälle im Online Casino. Sollten Sie Probleme mit einem Online Casino haben, unterstützen wir Sie dabei, eine Lösung herbeizuführen.

Dies geschieht durch:


*** Eine unabhängige Betrachtung des Streitfalles ***


*** Abwägung der von beiden Seiten vorgebrachten Argumente ***


*** Vergleich von Schaden, Aufwand und Kostenfaktoren ***

*** Erreichen einer zufriedenstellenden Lösung, oder Aussprechen einer empfohlenen Lösung ***


Wenn alle Beteiligten entsprechend mitarbeiten, wird das Verfahren sehr schnell geführt. Das Ziel von Casino Ombudsmann ist es, innerhalb eines Monats ab Eingang der Beschwerde das Schlichtungsverfahren abzuschließen. Das Schlichtungsverfahren bei verursacht den Beteiligten keine Kosten.