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  1. #1
    LesMeilleursCasinos's Avatar
    LesMeilleursCasinos is offline Private Member
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    Thumbs down Reprise de GrandPlay Group par Winner affiliate

    Bonjour à tous,

    Je ne sais pas si vous rencontrez des problèmes avec Winner Affiliate mais je trouve leurs techniques très cavalière. Je m'explique :

    Je veux bien comprendre qu'ils soient débordés depuis la reprise du programme GrandPlay Group, mais la moindre des choses est de répondre aux mails adressé au support de Winner Affiliate.

    J'ai eu des commissions sur mon compte affilié de GrandPlay Group, commissions qui devaient être réglées début Janvier.
    Entre temps, j'apprends que Grand Play Group à été racheté par Winner Affiliate, et je leur envoi donc un message pour demander des nouvelles de mes commissions.
    3-4 jours après mon premier mail, je reçois une réponse d'un affiliate manager (Ilan) me disant que je dois leur retourner un document avec toutes les informations utiles au paiement.

    Je m'exécute immédiatement, une semaine plus tard, je reçois un autre mail d'une autre personne (Jonathan) me demandant de lui retourner le même document envoyé une semaine plus tôt.
    Je m'exécute immédiatement.

    Je rentre ensuite en contact avec Jonathan, sur skype, lui demandant des nouvelles de mon paiement. Malgré sa bonne volonté à vouloir bien faire, je suis toujours en attente de ce fameux règlement de commissions. (Commissions des mois de novembre et décembre tout de même).

    J'ai adressé 4 mails au support de Winner Affiliate, restés sans réponse. Je trouve leur technique très cavalière et surtout très impolie. La moindre des choses seraient que le support me réponde.

    Je ne sais pas si vous rencontrez également ce genre de soucis avec eux. En ce qui me concerne, je trouve bien dommage, pour un 1er contact de devoir pleurer pour récupérer ses commissions.

    Qu'en pensez-vous ?

  2. #2
    ubutu is offline Public Member
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    Salut

    De toute façon, je conseille vivement à tous de s'orienter vers d'autres programmes que PLaytech en France. Il est fort probable que playtech quitte le marché du casino en France dans le cadre de la loi. Playtech demande des licences poker, donc il met une croix sur le casino. Ne vous étonnez donc pas si à un moment ou un autr vos coms sont coupées

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