EuroPartners - по всем вопросам

[Isabella]

Добрый День Всем!

Я Изабелла, маркетинг менеджер в EuroPartners. Прежде всего, хотела
поблагодарить нашего замечательного модератора, который взялся за ведение русскоязычной секции форума. Это безусловно знаменательное событие, которое наверняка убыстрит развитие и процветание русскоязычной онлайн индустрии.

В этом разделе я буду рада ответить на все интересующие вопросы касательно партнерства с EuroPartners.


Желаю всем замечательного дня и хорошего настроения!

С уважением,
Изабелла

[KazaK]

Очень приятно видеть вас тут Изабелла.

По ходу нашей беседы, я хотел бы задать вам вопрос, который волнует достаточно большое количество людей, думаю и не только русских.

Как вы понимаете некоторые вебмастера предпочитают распылять траффик на несколько партнерских программ, но ни для кого не секрет, что Вы являетесь в топе у русских по рейтингу и конвертации.

Поэтому хотел бы спросить, возможно ли завести на 1 лицо несколько аккаунтов в ЕвроПартнерс, что бы веб-мастера смогли распылять трафик более эффективно. И что бы каждая партнерская программа была с теми же % и договореннастями.

Что вы думаете об этом?

[Isabella]

Привет Алексей!

Да, безусловно, можно использовать несколько аккаунтов для работы (с тем же процентом и договоренностями). Просто нужно предупредить об этом менеджера и если кому то удобно можно послать одним платежом с нескольких аккаунтов.

С уважением,
Изабелла

[KazaK]

Спасибо за хороший ответ и лояльность к партнерам

[Moonlight Cat]

Привет, работаю с Вашей программой. Если сидите в одном офисе передавайте большой привет моему менеджеру Марку Бердоку (Mark Berdock).
Спасибо.

[Isabella]

Спасибо BillyBoy!

Обязательно передам!

Всем хорошего дня!

[Moonlight Cat]

На самом деле, есть два технических вопроса, которые лично мне чудовищно осложняют работу.

1.) раз в час обновляемая статистика, которая еще и отстает на 3 часа.
В старой версии статистика обновлялась практически в режиме онлай. Можно было давать игрокам различные бонусные линки, и сразу видеть кто как зарегистрировался и какой депозит сделал. Счас статистика просто мучение какое-то адское. У меня допустим много игроков желающих сделать депозит, когда на своих сайтах я провожу разные рекламные акции, однако из-за вот этой вот статистики раз в час с трехчасовым опозданием, такого рода акции очень тяжело проводить. Из-за этого реально теряются игроки.

2.) У Вас не работают прямые линки непосредственно на скачиваемые казино (download). Да и вообще админка тормозит.

3.) Для craps.com добавте русскоязычне баннеры, они же у Вас были!

4.) Вообще если честно, старая версия Euro Partners была гораздо лучше.
Лично мое мнение, все это красота в новой версии, это хорошо для игроков, но не для вебмастеров. Эти линки зашифрованные тоже ужас, ранше когда несколько линков с профайлами различными, сразу было видно куда и на что ведет каждый. Вообщем у меня предложение, если такое технически возможно, то нельзя ли для желающих сделать возможность пользоваться старой версией Euro Partners. Очень было бы хорошо.
Спасибо.

[aksana]

Да новая админка тормозит, сегодня хотела поменять пароль, но замучалась ждать, когда загрузится мой профиль, так и не поменяла.

[Isabella]

На самом деле, есть два технических вопроса, которые лично мне чудовищно осложняют работу.

1.) раз в час обновляемая статистика, которая еще и отстает на 3 часа.
В старой версии статистика обновлялась практически в режиме онлай. Можно было давать игрокам различные бонусные линки, и сразу видеть кто как зарегистрировался и какой депозит сделал. Счас статистика просто мучение какое-то адское. У меня допустим много игроков желающих сделать депозит, когда на своих сайтах я провожу разные рекламные акции, однако из-за вот этой вот статистики раз в час с трехчасовым опозданием, такого рода акции очень тяжело проводить. Из-за этого реально теряются игроки.

2.) У Вас не работают прямые линки непосредственно на скачиваемые казино (download). Да и вообще админка тормозит.

3.) Для craps.com добавте русскоязычне баннеры, они же у Вас были!

4.) Вообще если честно, старая версия Euro Partners была гораздо лучше.
Лично мое мнение, все это красота в новой версии, это хорошо для игроков, но не для вебмастеров. Эти линки зашифрованные тоже ужас, ранше когда несколько линков с профайлами различными, сразу было видно куда и на что ведет каждый. Вообщем у меня предложение, если такое технически возможно, то нельзя ли для желающих сделать возможность пользоваться старой версией Euro Partners. Очень было бы хорошо.
Спасибо.

Добрый День BillyBoy!


Прежде всего хочу обратить внимание, что переход на новую систему подразумевает удобство и функциональность, которая была прежде недоступна. Новая система имеет спектр неограниченных возможностей использования, которыми мы все сможем воспользоваться в ближайшее время, и наиболее эффективно использовать наши с Вами ресурсы и время. Перейдем к вопросам:

1) Статистика: это был самый важный вопрос при переходе на новую систему. На данный момент обновления действительно производятся раз в час, но в ближайшее время система будет работать в полную силу, и обновления статистики будут производиться в реальное время.

2) Я проверю Ваш вопрос у нашего тех. представителя, и передам Вашему менеджеру.

3) Спасибо Вам большое за наблюдение, я передам в соответстующий отдел.

4) Такой вариант, к сожалению, не возможен, так как мы все перешли на новую систему.

С уважением,
Изабелла

[Isabella]

Да новая админка тормозит, сегодня хотела поменять пароль, но замучалась ждать, когда загрузится мой профиль, так и не поменяла.

Добрый День Аксана!

Я проверила Ваш аккаунт, насколько я поняла пароль был заменен.
Если возникнут какие то затруднения буду рада помочь. Все ресурсы направлены на то, что бы наладить функциональность и быстроту работы новой системы.


С уважением,
Изабелла

[Moonlight Cat]

Добрый День BillyBoy!


Прежде всего хочу обратить внимание, что переход на новую систему подразумевает удобство и функциональность, которая была прежде недоступна. Новая система имеет спектр неограниченных возможностей использования, которыми мы все сможем воспользоваться в ближайшее время, и наиболее эффективно использовать наши с Вами ресурсы и время. Перейдем к вопросам:

1) Статистика: это был самый важный вопрос при переходе на новую систему. На данный момент обновления действительно производятся раз в час, но в ближайшее время система будет работать в полную силу, и обновления статистики будут производиться в реальное время.



С уважением,
Изабелла

В ближайшее время это примерно когда? У Вас кстати еще баг нарисовался, который как мне сказал менеджер у Всех аффилиатов. Это когда в dashboard одна сумма комиссионных за месяц, а в traffic stats другая. Менеджер сказал что правильная сумма в traffic stats. В принципе, ничего страшного конечно, удивляет только, что уже прошло более 5 суток с момента его появления, а ошибка еще не устранена Вашими програмистами.
Кстати, честно говоря кажется, что это не единственный баг вашего нового интерфейса. Вы пишите о том, что переход на новую систему подразумевает удобство и функциональность, которая была прежде недоступна. мне вот просто интересно, в чем заключается это удобство и функциональность? Лично я вижу лишь одни минусы.

1.) не отображается общее количество прибыли казино, как это было в старом интерфейсе. Отображается только прибыль аффилиата. Ладно, я верю, что Вы считаете правильный %, однако, как быть с ситуацией как здесь описывала Аксана, когда допусти % случайно понизили. Раньше это было сразу заметно, счас я могу уповать только на то, что не будет случайной ошибки, поскольку если вдруг в результате ошибки мой 40% превратятся в 30% или 20% то я даже этого не замечу.

2.) еще раз о задержке на три часа со статистикой и скачиваемых ссылках. Я просто еще раз хочу остановиться на этом моменте. Скачиваемые (download) ссылки по прежнему не работают. Статистика по прежнему отстает и обновляется раз в час. Если может многим непонятно, почему я так придираюсь до этого момента, то я объясню. Многие мастера проводят своего рода акции для игроков, допустим дают ссылку на определенное казино, чтобы игрок зарегистрировался через него, ссылку не просто а созданную посредством profile, для того, чтобы можно было в дальнейшем отслеживать игру данного игрока (т.к. в вашем интерфейсе только так можно отслеживать конкретных игроков), в дальнейшем отслеживая статистику этого игрока. Вот конкретный пример, я планировал провести от моего сайта что-то типа акции, несколько игроков планировали сделать депозиты, для того, чтобы поиграть в Black Jack. Тот, кто смог бы выиграть больше в казино, получил бы дополнительный приз от моего сайта. Со старым интерфесом все это делалось практически мгновенно, каждому игроку даешь download ссылку с его profile, в течении пары минут убеждаешься, что они зарегистрированы именно через тебя, говоришь им ОК ребята, все в порядке, делайте депозиты ну и по ходу игры еще "наблюдаешь" за ними, рефрешешь статсы и походу вот "прямой" репортаж можно писать, типа в течении получаса такой-то поднялся до стольки то, а вот этот игрок слил столько-то и.т.д., такой контент, достаточно хорошо притягивают новых игроков и главное дает новых реальных депозиторов. Что происходит счас? Во первых сначала я пытаюсь дать ссылки, поскольку download не работают, приходится давать обычные, потом ждать час пока статистика обновится+три часа когда она догонить по времени реальное время, потом выясняется, что часть игроков не зарегистрирована (с download ссылками игроки "теряются" очень редко) с обычными же процент % гораздо больше. Проблема была бы решена, если бы можно было поменять везде обычные ссылки на download, но у Вас они до сих пор не работают. Приходится опять давать ссылки, опять жадть 4 часа и.т.д.
Конечно, очень помогает менеджер, которому мне приходилось вручную передавать данные игроков, и который оперативно сообщал мне зарегистрировались ли они, числятся ли они как мои аффилиаты и.т.д., но такой способ все равно гораздо медленее, тем более, нужно понимать, что в России 11 часовых поясов, и время когда играет игроки из Владивостока не всегда может совпадать с рабочем временем в Тель-Авиве. Естественно, сейчас привлекать игроков таким способом совершенно невозможно, до тех пор пока не исправятся указанные недочеты, а до этого времени дружно будем терять деньги.

3.) зачем сделали "шифрованные" линки, чтобы проще при кодировании html кода ошибиться было?

4.) пожалуйста не тяните с исправлением с ситуации. Я очень доволен менеджерами, и вообще мне многое нравится в Вашей партнерской програме, однако техническая реализация Вашего нового интерфейса лично меня довела до того, что я уже всерьез стал подыскивать замену Вашей партнерской программе, благо предложений серьезных западных партнерок на русскоязычном рынке счас не мало. У Вас хорошая программа, хороший % выплат, но отмеченные выше технические недочеты все сводят на нет, лично для меня во всяком случае.

5.) Прошу на считать это Black PR, но Вы сами создали этот топик для вопросов по EuroPartners. В всяком случае, недостатки есть у всех, главное насколько оперативно они устраняются. Лично я не хочу терять время и упускать $ только потом, что Ваши програмисты чего-то не доделали, не запустили в полную силу и.т.д.

6.) Искренне надеюсь, что Вы устраните свои неполадки с наибольшей скоростью. Лично я прилагаю все усилия, чтобы поставлять Вам как можно больше игроков. Я "новичек" в гемблинге, работаю недавно, но тем не менее я стараюсь из-за всех сил, чтобы прислать Вам больше реальных игроков. У Вас же гораздо больше опыта и возможностей, так сделайте же возможным, чтобы я и мне подобные сконцентрировались только на этом вопросе, а не ломали головы по поводу багов в статистике, неработающих download ссылок и прочих вещей, нормальную работу которых может обеспечить только партнерская программа.

Надеюсь на оперативный ответ.
Спасибо.

[Moonlight Cat]

Ну чего могу сказать. Цифры статистики которые у меня с были в июле вот такие:

01.07.09 $5.
02.07.09 $0.00
03.07.09 $0.00
04.07.09 $0.00
05.07.09 $0.00
06.07.09 $0.00

вчера резко превратились в такие:

01.07.09 $44.95
02.07.09 $0.00
03.07.09 -$4.47
04.07.09 $16.75
05.07.09 $0.00
06.07.09 $0.00
07.07.09 $0.00

т.е. статистика была пересчитана задним числом. Конечно в лучшую для меня сторону, но сам факт говорит о том, что новая система которая подразумевает удобство и функциональность, мягко говоря "косячит". Вообще то, новые продукты, в том числе и статистику, нужно я считаю тестировать "до", а не "после". И не на гемблинг трафике аффилиатов, который не так уж и легко добывается. Как Вы думаете, насколько я теперь должен быть уверен, что я вижу это действительно то что есть, а не будет еще какого-нибудь "пересчета".
Download линки как не работали, так и не работают.
С моего последнего поста прошло уже 48 часов, однако, до сих пор в этом топике никто из представителей ЕвроПартнерс не отписался (хотя топик создан ими же для вопросов-ответов). И хочу обратить внимание, что здесь я поднимаю не свои частные вопросы, эти вопросы касаются всех аффилиатов. Жду реакции.

[KazaK]

BillyBoy напишу в ICQ менеджеру, попрошу его тут отписаться.

[Moonlight Cat]

billyboy напишу в icq менеджеру, попрошу его тут отписаться.

Ок. В принципе я уже переговорил со своим менеджером. Он признал, что действительно, сейчас существуют проблемы в показаниях статистики, вроде как обещали исправить до конца июля.
Единственное правдо удивляет, почему Изабелла сразу не отписала об этом в этом топике. В конце-концов проблема касается ни одного меня.
Я хоть и продолжаю дальшет работать с EuroPartners (в надежде на то, что они действительно все исправят), но признаюсь честно, вот это вот 7-дневное молчание по обозначенной проблемме очень сильно подпортило мое впечатление от этой партнерской программы. Сокрытие от аффилиатов проблем со статистикой (пока сами не догадались и не начали спрашивать) характеризует EuroPartners не лучшим образом.

[Isabella]

Добрый День Всем!


Для того чтобы ответить на все возможные возникнувшие вопросы, внизу приведен список текущей работы над отдельно взятыми секциями:



Клики и просмотры (Clicks and Impressions)
Новые ссылки отслеживают клики и просмотры в реальном режиме.
Старые ссылки обновляются через систему Плэйтека.
Раньше обновления производились раз в неделю, в связи с большим объёмом данных.
Этот процесс будет сведен к обновлениям раз в час, окончание работы над этим проэктом в течении 2 недель.
На данный момент, обновление кликов производится в ежедневном режиме, до того момента как по-часовое обновление будет готово.
Новые линки уже обновляются в реальном режиме.
Все данные по игрокам со старых ссылок отслеживаются в реальном времени через систему Плейтек.


Отчёт по заработкам (Earnings Summary)

1.Сумма не всегда совпадает с фактическим заработком.
Дожно разрешится до конца июля (ожидается ранее).


Отчёты (Reports)
Вкраце, о статистике и отчетах: у разработчиков новой системы было запрошено
подготовить много отчетов и параметров статистических данных.

Основные затруднения связаны с параметрами отчетов - их большим количеством.

Вся информация в системе, и есть возможность (за исключением кликов) проверить данные, но не по всем параметрам. Например, заработок (earnings) по дням, но не по профилям, а net gaming и данные по игрокам и профилям работают.

Отчёты по суб-аффилиейтам (Sub Affiliate Reports)

1. Отчет по всем Саб-аффилиэтам одновременно
Должно быть готово к концу августа.
Отчёт по всем саб-аккаунтам (campaigns) будет готов за этот же промежуток времени.
Мы ищем альтернативные решения, которые смогут быть применены быстрее.
Если это будет невозможно применить, то будет использоваться алтернативный способ,
для того чтобы не нужно было запрашивать отчёт по каждому суб-аффилиейту отдельно.


2. Доходы c суб-аффилиейтов
Отчёты суб-аффилиейтов отображают данные игроков включая нет гейминг (актульно для процентных схем) и кол-во игроков (актульно для СРА),
но не доходы суб-аффилиейтов. Так как оплата основана на нет гейминге или кол-ве игроков, узнать доходы всё равно возможно даже если
в итоге показан 0, так как все данные внутри системы.


Текущие доходы (Top Level Revenue)
Статистика показывает кол-во игроков и нет гейминг по всем параметрам, но показывает заработок только по месяцу, дате и просмотру саб-аккаунтам (campaign overview).
Работа над параметрами должна быть закончена к концу августа.
На данный момент, можно видеть кол-во игроков и текущий доход по всем параметрам.

Работа сайта
Сайт уже работает намного быстрее чем раньше, над его улучшением постоянно проводятся работы.


Отчёт по бренду (Report by Brand)
Отчёт по бренду работает исправно.
Ограничения составляют клики и текущие доходы (как указано выше).


Профили (Profiles)

Все профили в системе работают исправно
Профили могут быть использованы (или новые созданы) как обычно.
Созданые новые профили появляются и отслеживаются в реальном времени, и все старые профили в линках отслеживаются и отч
Ограничения составляют клики и текущие доходы (как было указано выше).


С уважением,
Изабелла

[Isabella]

Ок. В принципе я уже переговорил со своим менеджером. Он признал, что действительно, сейчас существуют проблемы в показаниях статистики, вроде как обещали исправить до конца июля.
Единственное правдо удивляет, почему Изабелла сразу не отписала об этом в этом топике. В конце-концов проблема касается ни одного меня.
Я хоть и продолжаю дальшет работать с EuroPartners (в надежде на то, что они действительно все исправят), но признаюсь честно, вот это вот 7-дневное молчание по обозначенной проблемме очень сильно подпортило мое впечатление от этой партнерской программы. Сокрытие от аффилиатов проблем со статистикой (пока сами не догадались и не начали спрашивать) характеризует EuroPartners не лучшим образом.

Привет BillyBoy!

EuroPartners ни в коей мере не скрывает процессе работы над переходом на новую систему. Вся статистика находится в сохранности.

Все основные обьявления по поводу процесса работы над новой системой, указываются в англоязычном форуме - EPDirector. А мое 7-ми дневное молчание связано с тем, что письмо было адресовано мне лично, а я была в отпуске.


С уважением,
Изабелла

[online-gambler]

Здравствуйте, Изабелла. У меня есть вопрос по поводу входа в аккаунт и просмотра статистики. Проблема в том, что как только я перехожу к просмотру статистики, меня выкидывает из аккаунта и просят по новой ввести пароль. Такая ситуация наблюдается постоянно. Иногда приходиться по три-четыре раза пароль вводить, пока посмотришь всю информацию, которая тебя интересует.

[Isabella]

Здравствуйте, Изабелла. У меня есть вопрос по поводу входа в аккаунт и просмотра статистики. Проблема в том, что как только я перехожу к просмотру статистики, меня выкидывает из аккаунта и просят по новой ввести пароль. Такая ситуация наблюдается постоянно. Иногда приходиться по три-четыре раза пароль вводить, пока посмотришь всю информацию, которая тебя интересует.

Добрый День online-gambler!

Я передала запрос Вашему менеджеру, он проверит аккаунт и сообщит Вам в чем проблема.


С уважением,
Изабелла

[online-gambler]

Спасибо.

[Moonlight Cat]

Изабелла, спасибо за ответ. Надеюсь Вы и в дальнейшем будете освещать здесь новости о том, как идут работы по статистике.




Спасибо.